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In edicola il numero 83 di CamperLife 

Disintermediazione e “fai da te”

Di Bruno Andrea Ciattini

Facciamo subito chiarezza. Anche se è una parola che probabilmente non usiamo spesso, disintermediazione non è altro che il processo che sostiene il contatto diretto tra il cliente e il produttore, senza mediazioni. Tanto per intenderci, è quello che sta avvenendo con il commercio elettronico grazie all’enorme diffusione di Internet. Amazon è sicuramente l’esempio più calzante, ma l’eliminazione degli intermediari dalla catena distributiva o dal processo di acquisizione di beni o servizi, è una trasformazione già da tempo facilmente riscontrabile in molte altre attività. Indubbiamente questo cambiamento inarrestabile ha fatto sì che l’offerta e la domanda potessero incontrarsi direttamente - a tutto vantaggio della clientela - senza la mediazione di importatori, distributori, grossisti, dettaglianti, agenti commerciali e simili. Ed è quello che è successo al turismo con le prenotazioni,  nella musica registrata, dove distributori e negozi di dischi sono stati travolti dallo tsunami delle canzoni prelevate direttamente sul web, o per la filiera commerciale del libro, con l’affermazione del libro elettronico. Ci sono poi aspetti più complessi, specie se ci addentriamo nel campo dell’informazione. Un esempio lampante è quello dei social network, dove “l’influencer” di turno in contatto diretto e costante con la collettività elargendo consigli di ogni genere, sembra aver scavalcato l’autorità degli esperti. È bene però fare dei distinguo. In un mensile...

 

                                                           

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