Scienziati in Azienda 16 Febbraio 2012.
Arca mantiene la promessa e lancia il secondo appuntamento Academy rivolto ai responsabili delle officine e del servizio post vendita della rete. |
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Gli obiettivi del Progetto Arca Academy sono tre:
1. Sviluppare le professionalità partendo dall’esperienza delle officine,
2. Aggiornare i partner tecnici di Arca sulle innovazioni riguardanti veicoli e processi,
3. Diffondere la cultura della qualità e del servizio “lean” al cliente finale. |
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I contenuti della giornata del 16 Febbraio 2012 saranno focalizzati su:
- i sistemi di riscaldamento nei veicoli,
- un caso di eccellenza nel servizio assistenza extra settore,
- le nuove tecniche di intervento/manutenzione dei veicoli,
- le innovazioni nei metodi del Customer Care Concessionarie-Arca. |
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| Il Seminario sarà condotto dal Team Customer Care e vedrà la partecipazione di testimoni e professional provenienti da esperienze di eccellenza di settore ed extra settore. |
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Quando il mercato ci interroga, Arca Academy risponde.
Arrivederci ai responsabili tecnici delle officine della rete Arca per il 16 Febbraio.
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