Riceviamo e molto volentieri pubblichiamo la mail-testimonianza dell'amico Roberto.
Voglio raccontare un episodio di dimostrazione di serietà da parte di una azienda specializzata in allestimenti veicoli commerciali ed industriali la Castagni srl di Rioveggio (Bologna):
Appena partiti per il nostro viaggio itinerante che sarebbe durato alcune settimane io e mia moglie eravamo preoccupati per le eccessive scosse che accusava il nostro Camper quando percorrevamo i tratti di strada con buche o disconnessioni e per l'aumentato rumore prodotto dalle balestre posteriori. Partiti da Rieti e diretti in Lombardia strada facendo ci convinciamo di dover effettuare un controllo ed a Bologna ci rechiamo presso il Centro Servizio Autocarri. Dal controllo scaturisce che le balestre erano a fine corsa e si dovevano rinforzare oppure si potevano installare i BITOP, sospensioni pneumatiche integrative.
Questo problema è frequente per i camper che vengono venduti già al limite del peso massimo.
Per fare ciò ci segnalano Castagni a Rioveggio, a circa 36 km. Durante il tragitto ci balenano in testa una serie di perplessità, perché conoscendo come lavorano le officine dalle nostre parti... eravamo pessimisti sulla capacità di risolvere con velocità il nostro problema e consentirci di continuare il nostro viaggio.
La Castagni invece si rivela efficiente e precisa, arriviamo nel pomeriggio, vedono il mezzo e ci lasciamo con la promessa di una telefonata a breve per conferma. La mattina dopo ci confermano che possiamo andare alle ore 15 in officina ad effettuare il lavoro che sarebbe terminato entro due ore.
Bene, siamo piacevolmente sorpresi, il pomeriggio effettuano l'intervento con precisione, l'unico problema, uno dei due manometri che permettono la regolazione della pressione delle sospensioni perde aria, l'operaio lotta un po' e sembra tutto a posto. Paghiamo e andiamo via con l'assicurazione che ad ogni eventuale problema c'è la loro disponibilità.
Ripartiamo con la piacevole sensazione di una sospensione posteriore efficiente e silenziosa!! avevamo risolto il nostro problema!
Passano i giorni e le settimane e ci accorgiamo che sempre quel manometro segna un lento calo di pressione, un problema non urgente perché basta ripristinare pompando aria al distributore e tutto torna ok. Tornati dalla vacanza facciamo una telefonata al titolare Castagni che gentilissimo promette di provvedere. Oggi telefona e conferma che sono arrivati i nuovi manometri e quando vogliamo possiamo recarci in officina per la sostituzione!
Vogliamo davvero sottolineare la precisione e la serietà di questa azienda! ci sentiamo di poterla segnalare per la risoluzione di questo frequente problema per i camperisti.
Precisiamo infine che questa segnalazione è assolutamente spontanea e disinteressata, nessun altro rapporto intercorre tra noi e la Castagni srl.
Roberto e Morena
