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Siamo andati a Genola (Cn), presso la sede storica del Gruppo Grosso che da qualche anno, oltre a mettere a disposizione della propria clientela anche il servizio di noleggio prima disponibile solo nella sede di Vercelli, ha aumentato la propria superficie espositiva sino a raggiungere i 20 mila metri quadrati.
L'azienda nasce nel 1973 da un’idea e dalla lungimiranza di Vincenzo Grosso, capostipite della famiglia che ancora oggi la gestisce l’azienda, che vede nell’attività del plein-air un futuro di sviluppo e di crescita in un momento in cui gli articoli da campeggio avevano un mercato molto ridotto ed erano limitati a tende, carrelli tenda e caravan. I camper così come li conosciamo oggi inizieranno a diffondersi solo qualche anno più tardi con un prototipo semiarredato allestito con un kit Fiamma: il vero camper! In quegli anni una grande conquista ma in realtà ha segnato l'avvio per lo sviluppo del mercato della caravanistica che negli anni ottanta farà passi da gigante.
L'azienda si sposta a Genola nel 1985 dove con i suoi 12.000 mq offre una struttura più ampia e idonea ad accogliere lo sviluppo successivo dei locali e dello spazio espositivo. L'azienda dispone anche di un punto vendita a Vercelli, con 7.000 mq di esposizione, a cui fanno riferimento clienti affezionati e potenziali nuovi clienti provenienti dalla vicine e importanti città piemontesi e lombarde. Quello di Vercelli è anche un centro di noleggio Blurent, rete europea di noleggio camper sempre facente capo alla famiglia Grosso e che conta ormai circa 80 centri in tutta Europa.
I punti di forza? una filosofia di gestione basata sulla specializzazione, sulla qualità e la professionalità del servizio reso al cliente.
Camperlife.it incontra quest'oggi per voi Mario Sampò, attuale amministratore delegato della sede storica del Gruppo.
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Mario Sampò, classe 1960, si affaccia al mondo del lavoro a soli 16 anni e lo fa in una officina artigiana, dove impara l'arte e fa tesoro dei segreti che apprende dai suoi maestri di gioventù.
Entra a far parte del Team Grosso nel 1984, col gravoso incarico di sostituirne il responsabile d'officina quando questi sarebbe stato posto in quiescenza. Scelta azzeccata, quella di Vincenzo Grosso, tanto che dopo 8 anni egli stesso proprone al giovane Mario la possibilità d'inserimento nei quadri amministrativi dell'azienda e anche di una partecipazione societaria.
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Proposta certamente lusinghiera agli occhi di un giovane la cui intraprendenza l'ha negli anni portato in alto nell'organigramma aziendale, sino alla carica di amministratore delegato. Mario Sampò, con molta modestia, ritiene la carica "honoris causa", sicuramente sottovalutando se stesso e le sue capacità. Ma Vicenzo Grosso ci aveva visto giusto!
Ringraziamo quindi Mario Sampò di essere qui con CamperLife.it.
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| Camperlife: Cosa è per Lei la Grosso Vacanze, solo un luogo di lavoro, una casa oppure un modo in cui esprimere tutta la sua passione e professionalità in un ambito commerciale molto delicato ? |
M. Sampò: Beh è il mio luogo di lavoro da ormai 26 anni, se si pensa al tempo che oggi tutti dedichiamo al lavoro per poter raggiungere un minimo di risultato posso dire che è anche un po’ la mia casa. La passione per
questo mestiere è tanta e secondo me è uno degli ingredienti che non possono mancare in qualsiasi attività. I
risultati sono direttamente proporzionali alla passione che si mette in campo, la professionalità che ne deriva la
lascio giudicare agli altri. |
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| Camperlife: Questa parte del Piemonte è ancora un buon vivaio di clientela per quanto concerne il plein air ? |
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M. Sampò: Direi di si e le statistiche lo confermano. Malgrado la congiuntura economica che da qualche anno colpisce tutti i settori e non risparmia certo il nostro, malgrado alcune importanti industrie sul territorio mettano
involontariamente gli occupati in condizione di perdere il proprio potere d’acquisto, credo che alla fine questa
Regione possa uscirne meno ferita di altre. Il terziario, la diversificazione e quindi l’eterogeneità nei vari ambiti
aziendali oltre alla risaputa caparbietà dei Piemontesi mi fa ben sperare anche in momenti bui come quello che
stiamo vivendo.
Il Plein-air ha radici forti nei piemontesi e la Regione oltre alle sue bellezze naturali architettoniche e culturali è
logisticamente favorita dalla vicinanza al mare e ai monti che aiutano e offrono spunti per uscire, svagarsi e
“staccare la spina”.
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| Camperlife: Ci risulta che siate la "punta di diamante" per vendite del marchio Rimor, da quanti anni gestite la vendita dei prodotti di questo costruttore ? |
| M. Sampò: Sono più di 30 anni ed è stato uno dei primi marchi acquisiti dal Sig.Grosso. E’ certamente un brand che ha dato ad entrambi tante soddisfazioni come credo ne abbia date anche ai clienti che dopo anni continuano ad essere fedeli e spesso si trovano a sostituire un Rimor con un altro Rimor. |
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Camperlife: Cosa le piace di più oggi di questo marchio e cosa auspicherebbe venisse migliorato nella sua filiera di produzione ?
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| M. Sampò: La cosa che mi piace di più è la cura della costruzione e dell’assemblaggio che lo rendono da sempre uno dei veicoli più robusti e di conseguenza con meno problemi della sua categoria. Non auspico quindi notevoli cambiamenti se non quelli dettati dalla mutazione di un look che sia al passo con i tempi e con ciò che i clienti si aspettano. Credo però sia altrettanto importante non esagerare , facendo crescere un prodotto a tutti costi e perdendo così di vista la collocazione della propria fascia di riferimento sul mercato creando un pericoloso squilibrio. |
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| Camperlife: Le nostre "fonti" ci riferiscono che Lei ha una elevata capacità di portare il cliente a concludere l’acquisto. Fatto riconosciuto da suoi stessi “colleghi”. A cosa si deve questa sua particolare predisposizione alle vendite? |
| M. Sampò: La ringrazio ma non credo di potermi descrivere così capace. Penso che il cliente - quindi ognuno di noi - quando si trova nei panni di consumatore abbia bisogno di trovare di fronte a se interlocutori seri, onesti, e non ultimo professionalmente preparati. Interlocutori capaci di metterci a nostro agio e in grado di contestualizzare rapidamente le persone con cui hanno a che fare, quindi con una certa dose di empatia. In una parola credo sia sufficiente avere un atteggiamento e un comportamento “ normale “. |
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| Camperlife: Diamo per scontato che a Lei la concorrenza non “spaventi”, non trova però che qualche forma etica commerciale sia saltata ? |
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M. Sampò: La concorrenza non deve spaventare nessuno, è anzi l’unico elemento che ci sprona e ci costringe costantemente a migliorarci e modificarci. Pensare a un mondo senza concorrenza mi spaventerebbe molto di più. L’etica commerciale sta in quella “ normalità “ comportamentale a cui accennavo prima . Siamo preposti a vendere prodotti ma anche noi stessi, ognuno sceglie come vendersi io preferisco “ metterci la faccia “. Se pensiamo di vincere venendo meno ai principi etici solo perché il momento non è favorevole, ritengo che i bacilli della "malattia” fossero già presenti nel nostro organismo in tempi non sospetti.
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| Camperlife: Cosa la preoccupa di più per il futuro del settore ? |
M. Sampò: L’approssimazione!! a tutti i livelli e a tutti i costi. Sia in capo alle aziende produttrici sia in capo alla
distribuzione. Senza la deontologia a cui accennavamo si rischia di impoverire e sminuire un settore che per
molteplici ragioni e per la sua conformazione può ancora offrire molto sia agli addetti ai lavori che al grande
pubblico. Forse può sembrare utopistico quando si parla di imprenditoria ma ragionando più con il cuore che con la finanza si possono raggiungere risultati che a lungo termine pagano comunque |
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| Camperlife: Il marchio Arca, da voi rappresentato ormai da molti anni è sempre stato un primario antagonista dei marchi Laika e Mobilvetta: cosa offre forse di più rispetto agli altri? Ritiene che le scelte ecologiste di Arca siano valore aggiunto per un processo di produzione di livello superiore? |
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M. Sampò: Beh Arca come tutti i marchi ha i propri antagonisti e quelli che lei ha citato sono solo alcuni. Ritengo che Arca abbia da sempre una spiccata propensione a produrre veicoli sobri ma allo stesso tempo ricchi di contenuti e di arredo di elevata qualità e rifinitura che la collocano in vetta alle classifiche di gradimento. La filosofia green che negli ultimi tempi sta portando avanti è la dimostrazione
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| Camperlife: Commercialmente, oltre a Rimor e al citato marchio Arca, Grosso Vacanze con quale produttore riesce a soddisfare al meglio la sua ampia clientela ? |
| M. Sampò: Oltre a Rimor in senso lato, quindi conglobando Blu-Camp e XGO appartenenti allo stesso gruppo, direi che Chausson e Elnagh completano la performance. |
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| Camperlife: L’ultima domanda che pongo a tutti: “se avesse la bacchetta magica, una sola cosa che vorrebbe da subito fare alla prossima alba per lei e l'azienda Grosso Vacanze” ? |
| M. Sampò: Vorrei poter bere, ma non esiste , una pozione magica che si chiama lungimiranza. La stessa che ha avuto il Sig. Grosso senza peraltro aver bisogno di berla , perché già presente nel suo DNA che lo ha portato, negli anni, a costruire e plasmare un team e un management in grado di dare continuità all’azienda. Non è una cosa da poco. L’impegno di un imprenditore non può prescindere dalla responsabilità sociale che ha nei confronti dei propri collaboratori, soli si sa non si è nessuno! Il più grande patrimonio dell’azienda sono le risorse umane che la compongono. |
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Un rinnovato grazie a Mario Sampò.
www.grossovacanze.com
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